Основы обеспечения качества
1. Общие положения
1.1 OÜ Keeltekool Likool руководствуется Законом об образовании взрослых в отношении обеспечения качества обучения без отрыва от производства, учебными материалами для учреждений повышения квалификации для взрослых, этическим кодексом преподавателей для взрослых, уставом, основами организации обучения и внутренние правила.
1.2 OÜ Keeltekool Likool предлагает языковые курсы для взрослых.
1.3 При проведении обучения и общении с клиентами каждый тренер должен руководствоваться ценностными отношениями, открытостью, честностью и готовностью помочь. Основные ценности работы OÜ Keeltekool Likool: высокое качество, поддержка человеческого развития.
2. Целевые группы и их потребности в обучении
2.1 Целевой группой тренингов OÜ Keeltekool Likool являются взрослые учащиеся.
2.1.1 Размер учебных групп варьируется в зависимости от содержания обучения, но цель состоит в том, чтобы обеспечить индивидуальный подход на протяжении всего процесса обучения.
2.1.2 Перед началом обучения мы анализируем потребности в обучении конкретного участника и учебной группы, руководствуясь содержанием и целями обучения. Мы поддерживаем учащихся в описании индивидуальных целей обучения, помогая согласовать их с целями учебной программы.
3. Условия и порядок обеспечения качества образовательной среды
3.1. OÜ Keeltekool Likool проводит занятия в своих учебных аудиториях, в предложенном заказчиком месте, отвечающем требованиям охраны здоровья, или в электронной среде.
3.2. Мы разрабатываем учебную среду, применяя различные методы для создания физической и социальной среды, способствующей обучению.
3.3 При подготовке учебных помещений исходим из того, что учащимся будет нравиться в них заниматься: помещение должно быть радостным и красочным, в нем должно быть достаточно воздуха и места для движения, хорошее равномерное освещение по помещению, удобные стулья, необходимые учебные пособия.
3.4 В зависимости от курса и необходимости во время обучения можно использовать интернет-соединение.
3.5 После обучения участникам оказывается посттренинговая помощь. На вопросы ответят по электронной почте, телефону, скайпу или на аудиторской консультации.
4. Условия и порядок обеспечения качества учебных программ
4.1 Учебные планы составляются в соответствии с Законом об образовании взрослых, методическими материалами по составлению учебных программ повышения квалификации и стандартом обучения без отрыва от производства.
4.2 Учебная программа OÜ Keeltekool Likool должна содержать как минимум следующую информацию:
1) название учебной программы;
2) учебная группа;
3) результаты обучения;
4) условия начала обучения, если они являются предпосылкой достижения результатов обучения;
5) общий объем учебной работы, включая долю аудиторной, практической и самостоятельной работы;
6) содержание исследования;
7) описание среды обучения;
8) перечень учебных материалов, если учебные материалы предусмотрены для прохождения учебной программы;
9) условия прекращения и выдаваемые документы;
10) описание квалификации, опыта обучения или работы, необходимых для проведения обучения.
4.3 Учебная программа основана на потребностях целевых групп, и каждое обучение должно носить практический характер и помогать целевой группе достигать лучших и измеримых результатов.
4.4 Каждый учебный курс имеет ссылку на действующую учебную программу. OÜ Keeltekool Likool (регистрационный код 12279094) имеет лицензию на деятельность в качестве школы по интересам (школа по интересам зарегистрирована в EHIS 12.04.2017 как учебное заведение EHIS ID: 23971).
5. Условия и процедуры обеспечения качества преподавателей
5.1 Преподаватели должны иметь высшее профессионально-педагогическое образование или активно работать в сфере преподавания иностранных языков и иметь соответствующий опыт, который они могут подтвердить.
5.2 По завершении обучения тренер должен предоставить директору отзыв о результатах обучения и предложения по улучшению.
6. Порядок сбора отзывов о повышении квалификации
6.1 OÜ Keeltekool Likool запрашивает отзывы и предложения по улучшению от участников после каждого тренинга. Отзывы могут быть даны в письменной форме на бумаге, а также в цифровом или устном виде (должны быть записаны в письменной форме организатором обучения).
6.2 OÜ Keeltekool Likool собирает следующую информацию о студентах: имя, адрес электронной почты, телефон, адрес, уровень образования и личный код. Для сертификата требуется идентификационный код. Персональные данные обрабатываются в соответствии с § 6 Закона о защите персональных данных.